- 予約が必要ですか？＆予約開始はいつですか？
事前のご予約をお勧めいたしておりますが、ご予約がなくとも、お席が空いていればテーブルへご案内させていただきます。 また、アレルギーをお持ちの方でご心配な方、特別食材をご希望の方はについても事前のご予約をお勧めいたします。
[ラ・ロカンダ、水暉、ザ・ロビーラウンジ]
予約の受付は3カ月前の1日より開始いたします。
ご宿泊のお客様は、ご宿泊のご予約が確定している場合は1年前よりご予約が可能です。
[シェフズテーブル by Katsuhito Inoue]
予約の受付は毎月1日より開始し、翌月の末日までのご予約を承ります。
ご予約の受付は1週間前までとさせていただきます。
- 嫌いな食べ物がある、もしくはアレルギーがあるのですが
ご予約の際、オンライン予約時のご要望欄やコメントにご記入いただくか、お電話にてお申しつけくださいませ。
- キャンセル料はかかりますか？
各施設にはキャンセル規定を設けております。
[ラ・ロカンダ、水暉、ザ・ロビーラウンジ]
キャンセルおよび人数変更は、当日100％、前日70％、2日前50％ のお取り消し料を頂戴いたします。
[シェフズテーブル by Katsuhito Inoue]
キャンセルおよび人数変更は、当日・前日100％、2日前70％、3日前50％ のお取り消し料を頂戴いたします。
- ドレスコードについて
全てのレストランにて「カジュアルエレガンス」のドレスコードを設けております。
例えば、ジーンズやスニーカーでもご利用いただけますが、ダメージの強すぎるものでしたり、土がついているような服装はご遠慮いただいております。また、ハーフパンツ、ビーチサンダルなど軽装はお控えください。
浴衣や着物でのご来館も可能でございます。また、喪服でのご来館はご遠慮いただいております。
- お子様同伴でも可能か、子供メニューはありますか？
◇お子様も一緒にお食事をお楽しみいただけます。（※）
◇キッズメニューをご用意しており、当日のご注文が可能です。
◇ラ・ロカンダとザ・ロビーラウンジでは、同じキッズメニューをご提供しております。メニューはこちらからご覧いただけます。
◇離乳食は事前にお申し付けいただきますと、スムーズなご提供が可能です。お問い合わせはrc.kyoto.restaurant.reservation@ritzcarlton.comまでお願いいたします。
※シェフズテーブル by Katsuhito Inoue、天麩羅水暉のご利用は12歳以上とさせていただきます。ザ・バーは未成年の方はご利用いただけません。
子供の館内設備について：
- ベビーカー：来店可能
- ベビーチェア、キッズチェア：あり
- 授乳室：なし
- おむつ替えスペース：地下2階トイレ内
- アクセスについて・駐車場は有料ですか？
ホテル敷地内立体駐車場、バレーサービスあり
1時間: 1,200円
レストランのご利用料金10,000円以上で2時間無料でご利用可能です。
2時間を超えますと、別途1時間あたり1,200円の追加料金が発生いたします。
ピエール・エルメ・パリ ブティックのご利用は、ご利用料金にかかわらず30分以内は無料でご利用可能です。
公共交通機関
◆京都市バス：「京都駅」から「京都市役所前」行き105系統、17系統、205系統
◆京都市営地下鉄東西線：「京都市役所前駅」2番出口より徒歩3分
◆京阪本線：「三条駅」12番出口より徒歩約6分
◆「京都駅」から車で約20分
◆カーナビゲーションのご設定 〒604-0902 京都市中京区鉾田町（きょうとし なかぎょうく ほこでんちょう）543
- ホテル内の設備について
バリアフリーについて
全てのレストラン、バー、ラウンジには段差がございませんので、車椅子でご利用いただけます。
車椅子専用のトイレは地下２階とロビー階にございます。
喫煙スペースについて
全てのレストランが個室を含めて、全席禁煙となっております。
ホテル正面入り口に喫煙スペースを設けております。
子供の館内設備について
ベビーカー：来店可能
ベビーチェア、キッズチェア：あり
授乳室：なし
おむつ替えスペース：地下２階トイレ内
- 個室の利用は可能ですか？
可能でございます。個室は事前予約制となっております。
オンラインからのご予約でも、ご要望欄に個室のご希望を記載いただければ、お手配をお手伝いさせていただきます。
[イタリアンレストラン ラ・ロカンダ]
夷川邸は藤田伝三郎氏の別邸をレストラン内に移築した、特別個室となっております。
-夷川邸 御殿の間：円卓/定員 8名様まで、個室料 50,000円（税抜）
-夷川邸 千鳥の間：長方形のお席/定員 6名様まで、個室料 30,000円（税抜）
ランチ時は、8,223円以上のコースをご注文いただいております。
こちらの個室は、履物をお脱ぎいただくタイプで、入口には段差がございます。御殿の間と千鳥の間は襖で仕切られており、隣の個室に他のお客様がご利用される場合もございます。あらかじめご了承ください。[日本料理 水暉]
-会席水暉 個室 定員： 4名様まで 個室料10,000円（税抜）
こちらの個室は、履物を脱がずにご利用いただけるタイプで、入口に段差がございます。
- 貸切は可能ですか？
基本的には貸切のご案内はいたしておりません。
- ギフト券販売、事前決済、お祝い（お顔合わせ）に関するよくある質問
ギフト券の販売はありますか？
ギフト券の販売は行っておりません。
事前決済はできますか？
クレジットカード事前決済が可能です。レストラン予約rc.kyoto.restaurant.reservation@ritzcarlton.comまでお問い合わせくださいませ。
どのようなお祝いができますか？
簡単なお祝いとして、デザートの際に無料のチョコレートプレートにメッセージをお付けすることが可能です。また、別途有料で、ピエール・エルメ・パリのケーキやお花束のご用意もできます。
ご希望の際はお申し付けください。オンラインからのご予約でも、ご要望欄にご記載いただければ、詳細をご案内いたします。お顔合わせについて
（結納プランはございません。）Q. 予約は誰の名前にすればよいですか？
A. ご両家様のご名字と、ご予約される方のお名前をお知らせください。当日は受付にてお名字をお伝えいただければ、係がご案内いたします。Q. 服装はどのようなものにしたらよいでしょうか？ 着替室はありますか？
A. よく見かけるのは、男性はスーツ、女性はスーツまたはワンピースの装いです。振袖の方もいらっしゃいます。（着替えのスペースやお部屋はご用意しておりませんので、予めご了承くださいませ。）ご両家に大きな差が出ないよう、事前の打合せをおすすめいたします。
※夷川邸の個室を利用する場合、素足以外の足下のコーディネートと、強い香水の使用をお控えいただきますようお願い申し上げます。Q. 写真撮影をしたいのですが？
個人利用のための撮影は可能でございます。個室以外での撮影の際は、周りのお客様のご迷惑にならないよう、フラッシュなどにご注意ください。三脚など、レストランの雰囲気を壊したり、サービスに影響するものはお控え願います。
また、写真撮影の目的が個人用以外（企業PR、販促ツールなど）の場合は、ホテルの広報部門にお問い合わせください。記念撮影の際は、係がお手伝いいたしますので、お気軽にお声かけくださいませ。